Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

Vital Fashion MDL è impegnata a garantire la soddisfazione dei propri clienti. Tuttavia, comprendiamo che a volte potrebbe essere necessario restituire un prodotto. La nostra politica di reso è progettata per essere chiara e semplice per offrirti un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni.

Resi

Vital Fashion MDL accetta resi solo nei seguenti casi:

  1. Taglia Sbagliata: Se l'articolo che hai ricevuto non corrisponde alla taglia che hai ordinato o la taglia non è conforme alle tue aspettative, puoi richiedere un reso.

  2. Termini di Reso:

    • I resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo.
    • Il prodotto deve essere restituito nello stesso stato in cui è stato ricevuto, ovvero non deve essere stato utilizzato, lavato, o alterato in alcun modo.
    • L'articolo deve essere restituito con tutte le etichette e gli imballaggi originali.

Procedura di Reso

  1. Richiesta di Reso:

    • Per avviare una richiesta di reso, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo email [tuo-email@vitalfashionmdl.com] specificando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
    • Dopo la verifica, ti invieremo le istruzioni su come procedere con il reso.

  2. Controllo del Prodotto:

    • Una volta che l'articolo restituito è stato ricevuto e controllato dal nostro team, ti informeremo dello stato del tuo reso.

Rimborsi

  • Ordine di Rimborso:
    • Dopo aver ricevuto e verificato l'articolo reso, procederemo con l'ordine di rimborso.
    • Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto originale.
    • Potrebbero essere necessari fino a 14 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul tuo conto, a seconda delle politiche della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.

Condizioni Non Accettabili

  • Vital Fashion MDL non accetta resi o rimborsi per motivi diversi dalla taglia sbagliata. Gli articoli acquistati in saldo, o con sconti promozionali, non sono soggetti a reso.
  • Qualsiasi articolo che non soddisfi le condizioni sopra descritte (ad esempio, prodotti utilizzati, danneggiati o privi delle etichette originali) non sarà accettato per il reso e non sarà idoneo per il rimborso.

Se hai domande o necessiti di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!

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